Indicadores del Avatar Derma

1 Nivel directivo

KPIs estratégicos (nivel directivo)

Indicadores para comunicación con aliados, hospitales e inversionistas: impacto en prevención, seguridad clínica, adaptación climática y gestión de riesgo.

Impacto en prevención

Evidencia de cambio de comportamiento en los usuarios.

Porcentaje de usuarios que adoptan fotoprotección diaria tras el uso del Avatar
Porcentaje de usuarios que realizan autoexamen mensual
Reducción reportada de conductas de riesgo
Aumento en conocimiento (evaluación pre vs post)

Seguridad clínica

Métricas de detección temprana y respuesta a alertas.

Número de alertas amarillas y rojas activadas
Porcentaje de usuarios que consultaron tras una alerta
Tiempo promedio entre alerta y consulta

Adaptación climática

Diferencial del Avatar en contexto de cambio climático.

Porcentaje de usuarios que ajustan su conducta según el índice UV
Trabajadores al aire libre con protección reforzada
Usuarios en zonas de alta altitud con protección intensificada
Activaciones del sistema durante olas de calor

Gestión de riesgo (IRD)

Indicadores de salud pública digital.

Distribución poblacional por nivel de riesgo
Cambio promedio del IRD tras intervención educativa
Usuarios en IRD alto con seguimiento activo

2 Producto

KPIs operativos (producto)

Uso del producto, retención y conversión hacia conductas preventivas.

Uso

Sesiones iniciadas y sesiones completadas
Duración promedio de sesión
Retención D1, D7 y D30
Frecuencia mensual por usuario

Conversión preventiva

Porcentaje de usuarios que completan el onboarding
Porcentaje que activa un plan personalizado
Porcentaje que regresa tras una recomendación

3 Experiencia

KPIs de experiencia (UX)

Satisfacción, usabilidad y calidad percibida de las respuestas.

NPS (Net Promoter Score)
Satisfacción promedio
Tasa de abandono por módulo
Tiempo hasta respuesta
Claridad percibida de las respuestas

4 Sistema de salud

KPIs institucionales

Métricas para integración del Avatar en el sistema de salud: valor clínico y económico, cobertura y poblaciones vulnerables.

Reducción estimada de consultas dermatológicas evitables
Porcentaje de detección temprana reportada
Costos potencialmente evitados (modelo económico)
Cobertura poblacional por región
Segmentos vulnerables alcanzados

5 Nivel macro

KPIs de impacto poblacional (nivel macro)

Indicadores que posicionan al Avatar como herramienta epidemiológica y de salud pública.

Tasa de exposición UV autoinformada
Tasa de protección adecuada en la población objetivo
Tendencia mensual de conductas de riesgo
Nivel de alfabetización dermatológica promedio

6 Respaldo institucional

Indicadores éticos y de gobernanza

Respaldo institucional: privacidad, actualización de evidencia y auditoría de sesgos.

Porcentaje de datos anonimizados correctamente
Tiempo de actualización de la evidencia científica
Número de revisiones científicas anuales
Auditoría de sesgos algorítmicos